Foire aux questions

En combien de temps les commandes sont-telles traitées ?

Les commandes sont en général expédiées sous 3 à 5 jours maximum.

Comment suivre ma commande ?

Lors de l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est adressé par courriel. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

En cas de manque d’information vos colis nous sont automatiquement retournés.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements via PayPal, par Carte Bancaire (visa, MasterCard…) ainsi que les chèques.

Comment ajouter facilement une médaille militaire à ses décorations ?

Une nouvelle médaille militaire reçue, il faut maintenant l'ajouter à vos décorations. Comment faire ? Retrouvez une solution facile ici

Comment porter ses décorations ?

Un tutoriel indiquant le montage pas à pas des barrettes Dixmude et des médailles pendantes est disponible en vidéo. Un tutoriel de montage se trouve également sur la pochette de votre produit Honor Holder.

Comment se passe les retours de produits ?

Lors de l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est adressé par courriel. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.